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Charte de qualité d’un poseur RGE isolation à Caen

Nos engagements comme poseur RGE isolation Caen

Quand vous choisissez Déclic Habitat pour vos travaux, voici ce que nous faisons pour que tout se passe bien.
Dans un premier temps, nous venons chez vous pour voir votre façade, vos combles ou le plancher à isoler. On écoute vos besoins, vos contraintes de lieu, vos envies de finition. Ce premier échange est important : il nous permet de vous proposer une solution adaptée, ni plus, ni moins.
Ensuite, on établit un plan de travail clair : choix des matériaux, méthode de pose, délais… Tout est discuté ensemble. En tant que poseur RGE, nous travaillons avec des produits certifiés, conformes aux normes en vigueur, pour vous garantir une isolation fiable.

Un accompagnement sérieux pour vos travaux d’isolation à Caen

Sur le chantier, l’équipe respecte votre maison, propreté, protection des surfaces, rangement des outils… On veille à ce que le chantier soit le moins dérangeant possible. Les finitions sont soignées, ajustées, pour que chaque joint, chaque bord soit aligné.

Nous vous présentons le chantier terminé, et vous vérifiez avec nous que tout est conforme à ce qui était prévu. On vous explique les gestes à faire pour l’entretien, on s’assure que vous savez comment fonctionne chaque élément.

Après la pose, on reste disponibles. Si vous avez une question, un souci, un réglage à faire, on revient. On veille à ce que notre travail tienne dans le temps, tout en vous apportant confort, tranquillité et économies d’énergie.

Declic habitat

8 engagements

Les poseurs expert rénovateur Kline s’engagent sur :
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Le respect du dossier de pose

  • Prise en compte et vérification des consignes du dossier de pose avant intervention.
  • Préparer son chargement et anticiper les besoins en matériels et accessoires.
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L'arrivée sur site, l'image de l'entreprise

  • Véhicule propre, en état avec l’identification claire de l’entreprise.
  • Port d’une tenue de travail propre et identifiée.
  • Respect des lieux, choix du parking approprié en accord avec le client.
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La découverte du client

  • Se présenter.
  • Revoir avec le client le dossier de pose, préciser les besoins, comprendre ses contraintes.
  • Valider l’ordre de pose avec le client.
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Le contrôle des supports et l'état des lieux

  • Vérifier les hypothèses du dossier de pose.
  • S’assurer de l’état des supports.
  • Constater les éventuels dommages aux ouvrages existants avant le début de l’intervention, dresser un constat formel si besoin (photos).
  • Mettre en œuvre les moyens de protection si besoin.
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Le contôle de la conformité de la pose

  • Contrôle du produit posé et essai selon DTU. Sur place étanchéité, joints, calage, aplomb, fixations, bon fonctionnement, réglages…
  • Renseigner sa fiche d’auto contrôles qualité.
  • Constater et enregistrer les écarts (écarts vis-à-vis du dossier de pose, dérogations techniques, reste à faire, anomalies produits et pertes de temps) dans le dossier de pose.
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Valider la bonne fin des travaux et la satisfaction du client

  • Réaliser avec le client une réception de travaux complète, tester/essayer les menuiseries avec le client, expliquer le fonctionnement des châssis.
  • Renseigner le PV de réception avec le client, lui remettre son exemplaire.
  • Expliquer l’entretien, les garanties, le solde du règlement, le questionnaire de satisfaction.
  • Demander si question, proposer autres offres entreprise.
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Le respect de l'environnement

  • Strict respect de l’environnement sur le chantier.
  • Mise en place des protections appropriées.
  • Nettoyage systématique à l’avancement et au repliement en fin de chantier.
  • Collecte et recyclage des déchets.
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La sécurité sur site

  • Observation des situations de travail, identification des risques potentiels et aménagement du poste de travail pour prévenir les risques.
  • Utilisation systématique des Equipements de protection individuels et collectifs appropriés aux tâches exécutées selon risques identifiés.